Booking được biết đến là một trong những kênh OTA đặt – bán phòng uy tín nhất thế giới. Bằng chứng là rất đông du khách lựa chọn đặt phòng trên website này. Bạn sắp đi du lịch và tìm phòng phù hợp để đặt? Bạn muốn tìm hiểu cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Booking? Cùng kenhOTA.com tìm hiểu chi tiết hơn nhé!

Cơ chế đặt phòng trên Booking

– Booking sử dụng dữ liệu cá nhân được du khách cung cấp để hoàn tất và quản lý đặt phòng trực tuyến của khách – cũng như gửi các chi tiết đặt phòng tới chỗ nghỉ mà khách đã đặt

– Khách thuê cần chọn loại phòng cần đặt trên Booking – thực hiện các thao tác theo hướng dẫn để đặt phòng

– Việc đặt phòng trên Booking là miễn phí; nghĩa là, khách thuê sẽ không mất phí đặt phòng/ phí thẻ tín dụng hay phải cọc trước bất kỳ một khoản phí nào cho việc đặt phòng – tiền phòng sẽ được thanh toán trực tiếp tại chỗ nghỉ mà khách đã đặt khi check-out

Ngoài ra, khách thuê cần lưu ý các điều kiện đặt phòng của Booking:

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

Hướng dẫn đặt phòng trên Booking với quy trình 4 bước đơn giản

– Bước 1: truy cập vào trang chủ Booking theo link: https://booking.com

– Bước 2: tại mục “chỗ nghỉ”, điền nơi bạn muốn đến, ngày nhận – trả phòng, số lượng người ở – và nhấn vào ô “Tìm”

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

– Bước 3: giao diện mới hiện ra, hiển thị những gợi ý nơi lưu trú thích hợp với yêu cầu của bạn – tìm kiếm thông tin và lựa chọn khách sạn muốn đặt – điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn để đặt phòng. Lưu ý đến menu bên trái màn hình, sẽ có rất nhiều tính năng giúp bạn tìm kiếm nơi ở phù hợp với nhanh chóng như lọc theo chất lượng, giá cả, tiện nghi, ưu đãi bí mật…; ngoài ra, hãy điền vào ô “yêu cầu đặc biệt” (nếu có), lưu ý quy tắc, chính sách hoàn/ hủy phòng…

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking
Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

– Bước 4: thanh toán và xác nhận đặt phòng từ Booking

Ở bước này, bạn cần cung cấp số điện thoại và thông tin thẻ tín dụng. Trường hợp lựa chọn hình thức thanh toán trực tiếp tại khách sạn thì Booking sẽ ghi “Không trừ tiền – chỉ cần dùng để giữ phòng”.

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

Xác nhận đặt phòng có thể được gửi qua tin nhắn SMS ở số điện thoại bạn đã đăng ký hoặc xác nhận qua email. Lưu ý: nhấn vào mục “in xác nhận đặt phòng” để làm căn cứ check thông tin khi nhận phòng tại chỗ nghỉ đã đặt.

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

Hướng dẫn hủy phòng trên Booking

Tùy thuộc vào chính sách của mỗi khách sạn hay loại phòng sẽ cho phép khách hủy phòng miễn phí hay mất một khoản phí nhất định. Do đó, khi đặt phòng, khách thuê cần lưu ý phần nội dung hiển thị trên màn hình để tránh những phát sinh phí không mong muốn. Cụ thể:

Nhóm hủy đặt phòng sẽ mất tiền

Bạn sẽ mất đi một khoản phí nhất định khi đặt phòng áp dụng chính sách không hoàn/ hủy (thường rơi vào các phòng giá rẻ) hoặc đặt phòng sát ngày (trong vòng 3-4 ngày tới). Những phòng dạng này thường sẽ có ghi chú chi tiết ở trang đặt phòng là “Giá thấp – Bạn không thể hủy”. Khi đó, dù bạn có hủy thì Booking vẫn sẽ trừ tiền thẻ tín dụng của bạn khi đến ngày như lịch book

Nhóm hủy đặt phòng không mất tiền

Hầu hết các phòng đăng bán trên Booking áp dụng chính sách hủy phòng miễn phí. Tuy nhiên, có giới hạn thời gian, có thể là trước 24h nhận phòng hoặc tối thiểu cách ngày check-in từ 5-7 ngày, khi đó, bạn sẽ không bị tính phí. Trường hợp hủy đặt phòng trước ngày check-in nhưng không sớm hơn ngày được miễn phí hủy phòng thì sẽ chịu phí bằng mức phí đêm đầu tiên lưu trú.  

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

Hướng dẫn hủy đặt phòng trên Booking

Lưu ý chính sách hủy đặt phòng của từng loại phòng để cân nhắc thao tác hủy khi cần. Hãy đảm bảo hủy đặt phòng càng sớm càng tốt hoặc dù đã đến sát ngày đi nữa thì vẫn nên hủy nếu cần để thu hồi tiền của các đêm từ thứ 2 trở đi.

Để hủy phòng trên Booking, bạn có thể thao tác ở trang “các đặt phòng của tôi” trên Booking hoặc làm theo hướng dẫn trong email xác nhận đặt phòng, bằng cách nhấn vào “hủy đặt phòng” và làm theo hướng dẫn (như ảnh)

Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking
Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking
Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking
Cơ chế và hướng dẫn đặt - hủy phòng trên Booking

———————

Với những thông tin chi tiết được kenhOTA.com chia sẻ trên đây chắc chắn đã giúp bạn nắm được cơ chế đặt phòng – cách thức đặt – hủy phòng trên Booking, hạn chế tối đa những phát sinh không mong muốn.

Leave a comment