Agoda được đánh giá là một trong những website tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến giá rẻ, mang đến cho khách thuê nhiều ưu đãi và quyền lợi nhất định. Bạn dự định đi du lịch và sẽ đặt phòng trên Agoda? Bạn muốn tìm hiểu cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Agoda như thế nào để hạn chế rủi ro mắc phải? Tham khảo bài viết dưới đây của kenhOTA.com để nắm thông tin chi tiết nhé!

Cơ chế đặt phòng trên Agoda

Đặt phòng trên Agoda được áp dụng theo chương trình “Đảm bảo đặt phòng”. Nếu đặt phòng đã được xác nhận của khách thuê nhưng khách không được cung cấp phòng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (phục vụ 24/7) để ngay lập tức được hỗ trợ – trường hợp xấu nhất, chuyên viên hỗ trợ khách hàng Agoda sẽ tìm chỗ ở thay thế tại một địa điểm thuận tiện với giá cạnh tranh để khách lựa chọn lưu trú – nếu khách thuê không đồng ý với bất kỳ phương án chỗ ở thay thế nào, Agoda sẽ hoàn lại tiền đầy đủ theo giá đã thanh toán cho chỗ ở ban đầu.

Ngoài ra, Agoda cũng triển khai chương trình “Đảm bảo giá tốt nhất”. Nếu sau khi đã đặt phòng khách sạn trên Agoda mà khách thuê chứng minh được là khách có thể đặt 1 phòng giống vậy, trong cùng ngày với mức giá thấp hơn, được áp dụng cho khách thuê thông thường trên một trang web khác thì sẽ được khớp giá hoặc đưa ra giá thấp hơn và hoàn lại tiền chênh lệch.

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

Hướng dẫn đặt phòng trên Agoda

Chi tiết quy trình tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trên Agoda cụ thể như sau:

*Bước 1: tìm kiếm phòng để đặt

– Truy cập vào trang chủ website Agoda, theo link: https://www.agoda.com

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

– Lựa chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) để thao tác dễ dàng và chính xác hơn

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

– Nhập thông tin vào ô tìm kiếm gồm tên khách sạn, ngày nhận và trả phòng, số lượng người/ phòng – nhấn “tìm kiếm”

– Lưu ý: để kết quả tìm kiếm được chi tiết và sát với yêu cầu nhất, bạn nên nhập địa chỉ cụ thể nơi mình muốn thuê phòng. Ví dụ: Cẩm Hà – Hội An, biển Mỹ Khê – Đà Nẵng, phố cổ – Hà Nội… điều này giúp bộ lọc của Agoda đưa ra những gợi ý phù hợp nhất, đẩy nhanh quá trình đặt phòng.

Bước 2: lọc kết quả tìm kiếm để tìm phòng phù hợp

-Kéo xuống để lựa chọn tham khảo khách sạn bạn muốn thuê

– Mẹo giúp tìm phòng nhanh và chuẩn cho bạn là chọn tiêu chí chọn phòng theo hướng dẫn ở phần “chọn lọc theo”: phổ biến, giá, xếp hạng sao, đánh giá của khách, tiện nghi khác… ở phần trên cùng của màn hình

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

hoặc phần “sắp xếp theo”: giá, giá thấp nhất trước, các nhận xét hàng đầu, ưu đãi bí mật…

và nhiều chường trình khuyến mãi được bố trí rải rác trên màn hình

Bước 3: chọn phòng

-Chọn ra một số khách sạn ưng ý và bắt đầu tìm hiểu thông tin chi tiết như hình ảnh – tiện nghi phòng – giá – review… bằng cách truy cập vào từng nơi lưu trú

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

– Lưu ý loại phòng, giá phòng, chế độ ưu đãi, dịch vụ khách sạn, tiện nghi phòng, chế độ thanh toán, chế độ hủy đặt phòng, review của khách lưu trú…

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda
cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda
cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

– Sử dụng Google map để kiểm tra xem nơi dự định thuê có thuận tiện cho việc đi lại hay gần các điểm du lịch, vui chơi giải trí nổi bật không – làm cơ sở so sánh giữa các nơi để lựa chọn nơi ở phù hợp nhất

Bước 4: đặt phòng và lựa chọn phương thức thanh toán

– Sau khi đã chọn được khách sạn ưng ý và loại phòng tương ứng ưng ý, nhấp vào “Đặt ngay“, “Đặt bây giờ và trả tiền sau” hoặc “Đặt bây giờ và trả tiền tại khách sạn

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda
cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

– Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu rồi bấm “Tiếp tục”

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

– Lựa chọn phương thức thanh toán và điền đầy đủ thông theo yêu cầu như số thẻ, tên chủ thẻ…

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

Bước 5: xác nhận thông tin đặt phòng

Sau khi hoàn thành tất cả các thủ tục đặt phòng, Agoda sẽ gửi cho bạn mail xác nhận, trong đó có mã xác nhận đặt phòng

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

Hướng dẫn hủy phòng trên Agoda

Vì một số lý do cả chủ quan lẫn khách quan buộc bạn phải hủy đặt phòng tại khách sạn trên Agoda. Tùy vào chính sách hoàn/ hủy của mỗi khách sạn sẽ áp dụng hủy tính phí hay miễn phí. Bởi hầu hết những đơn đặt phòng trên Agoda đều sẽ bị trừ tiền trong thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ ngay khi bạn đặt phòng.

Thông thường, trong email xác nhận đặt phòng sẽ có kèm theo chính sách và hướng dẫn hủy đặt phòng và không tới nhận phòng của khách sạn nơi bạn đã đặt. Khi muốn hủy phòng, hãy truy cập vào mail và làm theo hướng dẫn trong đó hoặc liên hệ “dịch vụ khách hàng” để được hỗ trợ. Bạn chỉ có thể hủy đặt phòng trên Agoda, không thể hủy bằng cách gọi điện thoại hay liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Lưu ý nhớ kiểm tra xem việc hủy phòng trên Agoda đã được xác nhận hay chưa, tránh để mất tiền oan vì chủ quan.

Để kiểm tra đã hủy phòng trên Agoda thành công hay chưa, bạn thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: đăng nhập vào tài khoản Agoda của bạn

Bước 2: nhấn vào mục “Đặt phòng của tôi”

Bước 3: nhấn “Đã hủy” để kiểm tra xem yêu cầu hủy phòng của bạn đã thành công hay chưa. Trường hợp đã thao tác hủy nhưng chưa được Agoda xác nhận thì bạn sẽ mất tiền cho đêm đầu tiên vì không đến nhận phòng tại khách sạn

cơ chế và hướng dẫn đặt hủy phòng trên agoda

—————————-

Trên đây là cơ chế và hướng dẫn đặt – hủy phòng trên Agoda được kenhOTA.com thông tin đến bạn. Hy vọng bài chia sẻ này sẽ giúp bạn dễ dàng và thuận lợi hơn trong tìm kiếm và đặt phòng khách sạn cũng như thao tác hủy phòng khi có lý do, tránh trường hợp bị mất tiền oan vì thiếu hiểu biết.

XEM THÊM MÃ GIẢM GIÁ DỊCH VỤ NGHỈ DƯỠNG NGAY

Leave a comment